友闲棋牌首页为落实《政府工作报告》有关部署,进一步做好提速降费工作,工信部日前组织召开提速降费用户面对面座谈会,当面倾听用户意见建议,着力找差距、抓落实。

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张棉棉/中国之声

原标题:三大运营商回应用户:提速降费如何落实?流量计费方式能否简化?

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为落实《政府工作报告》有关部署,进一步做好提速降费工作,工信部日前组织召开提速降费用户面对面座谈会,当面倾听用户意见建议,着力找差距、抓落实。会上,来自不同行业、不同领域、不同年龄段的15名用户代表,重点围绕推动提速降费、规范套餐设置、提升服务质量等方面提出了意见建议。

中国电信、中国移动、中国联通集团公司市场、客服、网建、综合等部门负责人现场听取了用户代表的意见建议,对用户提出的问题进行了针对性的解答和回应,并积极表态将直面问题,立行立改,确保实实在在降费,让广大用户明白消费。现场用户关注的焦点问题集中在哪里?运营商们和工信部又是如何回应的?

服务不到位,用户可以举报不良运营商

友闲棋牌首页中国移动公布,自2015年以来,中国移动累计让利2026亿元,其中手机流量资费单价下降91.5%。中国联通移动网络流量平均资费下降九成以上;中国电信流量平均单价下降93%,至0.008元/MB。从数据上看,三大运营商的提速降费成果明显,然而,对很多用户而言,不管是服务还是网络质量,还有很大的提升空间。在见面会现场,来自不同行业、不同领域、不同年龄段的15名用户代表提出的问题一个比一个尖锐,整个见面会从下午两点半一直开到晚上六点钟。

友闲棋牌首页用户代表肖桐:会有一些小的宽带运营商,但他们其中就是鱼龙混杂,有的可能确实服务质量非常好,但有的真的就是皮包公司。关于打假这一方面,我不知道三巨头方面能不能做一些微小的贡献?

用户代表范江龙:是不是降费以后就会影响到服务质量?

用户代表张恺:我觉得很多流量计算方式比较复杂,我不太清楚当我去使用的时候,优先是从哪个流量包中扣除?然后这样一个流量使用的规则?

对于目前存在不良运营商的问题,中国移动市场部副总经理首建国也很无奈。

首建国:作为我们三大运营商来讲,最好的是把他们排除在外,那我们就做的更好了,但是我们陈司长坐在这个地方,她同不同意?还有校方同不同意?因为有的校方是直接跟那些长城宽带等签协议的,关键你是客户,选择权在你手上。中国移动、中国电信、中国联通,各家的套餐都有明确的标识,自由选择权在你手上,不在于哪家企业在忽悠。

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