在社交网站中,写写日志就把草莓卖了?这不是玩笑,是企业内部的真实应用。企业社交也以这么有趣吗?

  什么是企业社交化业务平台?它的核心是企业业务,在其上进行各种社交行为,用以连接企业各个部门、企业内部和外部、供应链上下游合作伙伴以及客户;强调的是真实的组织架构和业务特性。只有明确这些概念,才知道企业社交化业务平台与微信、微博这种个人社交平台完全不同,玩法也不一样。

  当然,并不说因为有业务、有组织架构,社交化业务平台就会臃肿,难以使用。我们从下面这些有趣的案例看看如今企业如何玩社交网络,再看一下企业需要什么样的社交化业务平台。

  简单的才是实用的

  重庆贵侨酒店是五星级酒店。值班经理通过社交平台的日志功能发表查房状态,随手拍随手@相关负责人,随时发现问题随时解决问题。以前,值班经理还要打电话或者通过对讲机,描述问题和沟通。而在社交化业务平台中,随时拍这种形式迅速解决问题,还能起到警示作用。

  重庆贵侨使用的是用友超客的企业空间这款社交化业务平台。用友超客运营中心总经理王刚说,没想到日志还有这种玩法。

  日志的玩法还有许多。别看只是简单的一行字,如果能加标签、格式化,那么这日志就变成信息及时沟通的最好工具。


  深圳市行健自动化系统公司的员工外出时,利用主题+发言形式记录工作状态,这种纯粹的“日志”可让上级领导和同事了解自己的工作状态,随时沟通,取代了过去每天工作总结或者每周工作总结的繁复工作(如果这与地图轨迹相联系,就能勾勒出员工的工作轨迹,为日后数据分析做基础)。

  深圳市多滋味餐饮公司也把日志用于后勤管理和工作状态的报告,每天早晨各个分店发晨报开早会的情况,下班后发布检查水电情况;

  最有趣的是某餐饮公司每天在社交化业务平台中发布最新菜品,下游订餐单位可以留言订购;为什么好玩?这比各种App流程管理简单,更不需要复杂的流程,更无需挨个电话通知订货单位或者接听询问电话。这一切流程简单化,有需要的订单单位自然关注,增补订单。

  而湖南益佳鲜果快送(E+鲜果)更是把这种“日志”功能发挥到极致。分店经销商直接写日志订购鲜草莓3斤,后台供货人员就会送出。这足够简单吧,绝对友闲棋牌首页秒杀供销存这类软件功能。

  还有一个大型制造集团下属多家企业,分散多地。董事长考虑的问题是,怎么让自己声音让每个人听到而不是像过去发发文件,还见不到效果?分部的人考虑如何加快审批流程,不必东奔西跑浪费时间?这一切都在企业空间中解决了,一般性的审批还能做到并行审批而非串行审批,加快流程。

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